Klachtenregeling
In mijn praktijk Remko van Groenigen Fysiotherapie streef ik naar hoogwaardige en persoonlijke zorg. Toch kan het voorkomen dat je als patiënt niet tevreden bent.
In dat geval is het belangrijk dat je weet, waar je met je klacht terecht kunt. Ik ben aangesloten bij twee beroepsverenigingen die beide een erkende klachten- en geschillenregeling bieden.
Klachten over reguliere fysiotherapie (KNGF)
Voor klachten over reguliere fysiotherapie ben ik aangesloten bij de Klachtenregeling en Geschillencommissie Fysiotherapie van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
Heb je een klacht, ben je altijd van harte welkom deze in eerste instantie met mij persoonlijk te bespreken.
Komen we er onverhoopt samen niet uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris via het KNGF.
Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kun je je tenslotte wenden tot de Geschillencommissie Fysiotherapie, erkend door het Ministerie van VWS.
Meer informatie over deze regeling vind je op: www.defysiotherapeut.com
Klachten over antroposofische fysiotherapie (NVAZ)
Voor klachten met betrekking tot antroposofische fysiotherapie geldt de regeling van de Nederlandse Vereniging van Antroposofische Zorgaanbieders (NVAZ). Ik ben lid van de NVAF, die hierbij is aangesloten.
De klachtenfunctionaris van de NVAZ is mevrouw M. Post.
Zij is te bereiken via e-mail: klachtenfunctionarisnvaz@bospost.nl
Meer informatie over deze regeling vind je op de website van de NVAZ:
www.nvaz.nl > Klachtenregeling